139邮箱电子账单给消费者带来哪些帮忙 |
| 来源：email100.com 时间：2013-03-11 |
| “手机用户想要保护自己的消费权益，对话费账单进行定期查询是很必要。”随着“3.15”国际消费者权益日的日益临近，如何提升手机话费透明度再次成为了广大手机用户群体及媒体的关注焦点。近日，中国移动139邮箱发布最新数据：截至到2013年2月，139邮箱电子账单服务人数累计46.4亿，账单累计阅读人数10.3亿，2012年至今账单月均阅读人数超过1700万。
如此高效的数据证明了这款无纸化的账单服务功能已经获得了广大移动手机用户的初步认可。那么，139邮箱“电子账单”服务究竟能给消费者带来哪些帮忙呢？记者对此采访了三位消费者，并如实的记录下了他们对于139邮箱“电子账单”服务的使用点评。
开通139邮箱电子账单服务就不需要每月都往移动营业厅跑了
“如果您想获悉上个月的话费明细，是否还会不辞辛苦的跑到营业厅去打印账单吗？”对于这个问题，来自广州的张先生给予了否定的回答。他在2012年年初，因为工作的需求而注册了139邮箱。在注册的过程中，他了解到了“电子账单”服务的相关信息。抱着试一试看的态度，通过发短信开通了此项服务。
“因为公司只给我报销通话费用，所以我之前每个月都要跑到移动营业厅打印话费账单。现在使用139邮箱电子账单后，只需要将账单的截图发给领导即可，的确很方便。”
139邮箱电子账单让我养成了“话费理财”的观念
“之前我根本就没有话费账单查询的习惯，反正都是先充值再使用，等话费用完了就再充值。”出生在80后的小孙对手机话费查询的观点代表了当前许多80后的普遍想法。
每天拿着手机上网、发短信、打电话……等充值的话费使用完了，就再充值。小孙这种“无所谓”的观点在使用了139邮箱电子账单后发生了改变。
“之前只是知道每个月往手机里充了多少话费，但真不知道自己把这些话费都用到哪了!后来，听朋友介绍后开通了139邮箱的电子账单服务。说实话，最初两个月的账单邮件我压根都没打开看。有一次，我上网实在太无聊了，就想着看看这个电子账单都能发些什么内容。等打开账单后，我才知道原来我每个月的话费都用哪些方面了。”
“比如，我这几个月基本都是套餐外语音通信费使用的较多，那么我这几天就准备开通98元的全球通商新旅套餐，这样我就可以享受到国内主叫300分钟的服务。相比之前，就能省下将近一半的电话费了。”对于139邮箱电子账单，小孙说，这个服务让他开始学会了“话费理财”。
环保不是口号 建议大家都使用139邮箱无纸化电子账单
“这段时间，咱北京的‘雾霾天’可以说已经全球闻名了。之前总觉得环保就是要保护咱地球家园，保护南北极的冰川别融化了这样大口号。现在这环保可就是在咱们身边了。再不增强环保意识，北京的天就不会再透亮了。所以，我建议有需要话费账单的朋友们尽量的都使用像139邮箱电子账单这样的无纸化服务。”139邮箱电子账单无纸化服务让来自北京的杨先生赞不绝口。
“3.15”国际消费者权益日快到了，咱们消费者的维权意识是逐年的增强了。可在维权意识增强的同时，环保意识也需要增强。杨先生认为，话费账单的作用就是让消费者清楚的了解到自己的消费内容，而139邮箱的电子账单服务也基本上可以满足普通消费者的使用需求。所以，在需求基本都能满足的情况下，使用更为环保的无纸化的电子账单服务，何乐而不为呢？
调查点评——
对于电信运营商的“话费账单”服务，我们之前一直强调的是提升“透明度”。那么，在随着电信运营商“话费透明度”大幅提升以后，获取“话费账单”的便捷度是否将成为我们广大消费者下一步关注的问题点呢？中国移动139邮箱“电子账单”服务让46.4亿人次的消费群体得到了便捷。2013年“3.15”国际消费者权益日即将到来，我们是否可以说：“满足话费透明是我们的基本需求，当基本‘温饱‘已经达到的情况下，我们消费者有权利要求更加便捷的服务。” |
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