企业邮箱技术薄弱或为海外退信主因 |
| 来源：email100.com 时间：2012-11-29 |
| 对于外贸企业来讲，电子邮件因其便捷、廉价、无时差、实操性强的特性赢得了众多企业的青睐，成为使用频率最高的通信工具之一。如此受“器重”的电子邮件一旦出现问题，必将给企业带来难以预估的灾难。下面就是一则真实案例：
位于青岛的一家外贸企业（简称A公司）给美国客户发的合同邮件迟迟没有得到回复。一周后电话沟通却得知，对方并未收到A公司发过来的合同邮件，认为A公司无意合作，遂寻求了其他的合作伙伴。
一封丢失的海外邮件使得该企业损失了一份合约额近千万的合同。但是，海外退信通常不会被当作是邮箱故障来处理。更何况，部分用户使用个人邮箱作为通信工具，反馈也无人给解决，个别的企业邮箱服务商也因为实力不足而找理由推脱。企业最后只能吃个哑巴亏，不使用电子邮件或者通过传真等价格高昂的通信手段代替。
据国内企业邮箱第一品牌——263企业邮箱产品经理张晓丹介绍，电子邮件海外丢信、退信情况的发生主要是与企业邮箱服务商的技术实力有关。由于海外邮件需要在多个服务器中转站进行跳转，而跳转的次数越高，丢信的几率就越大。除此之外，由于国内防火墙与国外防火墙的拦截规则不同，很多带有敏感词汇的邮件自动被拦截，或者因为IP发布的垃圾邮件过多而进入黑名单。
其实，上述的问题都可以通过技术措施解决。263是业内唯一一家在香港、美国等国内外多地都架设了邮箱服务器的服务商，如此一来，就如同在国内与海外市场之间搭建了更为畅通、更为专业的邮件通信专用通道。有效避免了因为国内外防火墙的拦截而导致邮件退回或者丢失的问题发生。同时，263企业邮箱拥有IP绿色通道，并进行科学层级划分，保证不会因为某一IP发送大量垃圾邮件而导致其他信件无法正常发送的情况出现。
企业邮箱不仅仅是作为通讯工具而存在，更重要的是一种信赖，是企业办公中的“左膀右臂”。而只有平稳、可靠的企业邮箱才能真正的成为可信的依靠，为企业发展起到推波助澜的作用。 |
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