莆田发电子邮件可举报腐败官员 |
来源:email100.com 时间:2012-10-27 |
发封电子邮件即可举报腐败官员,打开当地廉政网站可以投诉案件甚至发泄不满。在福建省莆田,廉政网是热门网站,近三年来参与网上评议的网民达13万人次。之所以能取得网民们的信任在于,网络平台与当地报纸、电视等传统媒体建立了良好互动关系正在处理的投诉,及时向媒体公开,供其选择随时介入追踪报道;媒体的参与,又加强了投诉处理的速度、力度和影响力。
据了解,近年来莆田市积极探索多元的纠纷机制,维护民生权益。探索“多元参与、多维督办”的联动纠风机制,实现纠风常态化管理。整合媒体监督资源,打造综合舆论监督栏目。整合党报、电视台、电台的纠风栏目为《壶兰监督》栏目,每期聚焦一个热点、一个专题集中报道难点,切实解决群众关注的问题。成立民生服务监督台,受理、办理市、县(区)、乡(镇)三级所有民生诉求,推行三级联动全覆盖、投诉受理全天候、电子监控全流程、媒体跟踪全过程、绩效评估全方位的诉求办理模式,实行终端问效。监督台自成立以来共受理投诉26734件,办结率、满意率均在95%以上,被誉为“莆田效率最高的热线”。整合纠风、效能、信访接诉职能, “一个窗口受理、一个部门调处、一个结果答复”。通过整合,初步构建了“社会公众主体参与,纠风监督主导支撑,媒体跟踪放大效应,领导督办强化权威”这一具有自身特色的纠风监督模式,对外统筹群众、舆论、专门机关、领导督办的监督资源,对内整合纪检监察职能室力量,具有很强的穿透力。
推行“分级纠建、目标管理”的责任纠风机制,实现纠风制度化规范。针对纠风专项治理项目繁多且缺乏退出机制问题,对专项治理项目分级纠建、目标管理,对列为一级纠建的项目实行目标管理,实现以责定标,刚化指标体系;以标促效,重抓责任落实;以效考绩,严格兑现奖惩。
实现“无障碍服务、零距离监管”的网络纠风机制,实现纠风科技化监督。实现纠风全流程网上运行;开发满意度测评软件,定期征集群众意见,网上投票评议。
完善“全方位、广覆盖”的群众纠风机制,实现纠风社会化参与。推行“十百千万”工程,十个领域重点抓。确定环保等10个与城乡一体化改革关系密切的单位为联系点,选择10个群众反映最强烈、问题最突出的领域作为纠风选题,进行源头治理。百个科室优服务。选取百个与实施城乡一体化发展、与民生关联度较高的科室,公开权力运作、规范窗口服务、实施全方位监管、接受群众评议,提高服务效能。千户(企)走访解民忧。督促市直有关部门开展走百村访千户(企)活动,切实解决企业、群众的合法利益问题。 |
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