189邮箱帮助中心满足用户需求 |
| 来源：email100.com 时间：2012-09-11 |
| 现今，个人邮箱的发展已经可以说非常全面了，云服务、云计算在邮箱领域大行其道。个人用户在邮箱中的体验变得越来越丰富、立体和全面。随之而来问题是何如协助用户了解、运用这些邮箱应用？在引导用户使用的同时，邮件厂商可以第一时间收集到用户的反馈信息，及时对邮箱内的各项功能使用、体验效果加以评估，最终达到提升用户满意度的目的。
189邮箱帮助中心，全面满足用户答疑需求
登陆到189邮箱，通过点击右上方的“帮助”进入帮助中心后，用户的第一视觉感受是整齐。189帮助中心的界面并不随着邮箱登陆界面的皮肤而易色。帮助中心中拥有三个独立的界面，在帮助中心的导航中可以进行自由的切换。
帮助中心首页中用户可直接向189邮箱提问，也可通过公告和热点问题中的标题指引来了解189邮箱各项应用的设置、使用。
进入“常用问题”，左侧的导航栏为用户提供了非常清晰的分类。在页面中也有最新问题及热门问题。用户可以在向189邮箱提问前按类别进行相关搜索。
在特色功能中，用户可以在这里轻松了解到189邮箱中具有代表性的应用及相关设置方式。
宽带、固网、手机用户一样可免费申请189邮箱
例如这里就像189邮箱用户介绍了，不仅是电信手机用户可以申请获得189邮箱，中国电信宽带用户、固话用户与手机用户一样可以申请开通免费189邮箱。 |
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