贵阳小区五成无邮箱有也多成摆设 |
| 来源：email100.com 时间：2012-08-29 |
| 抛开电脑，你还会亲笔写信吗?相信很多人的回答是否定的。如今，手机、电邮、MSN、QQ等交流工具，比写信更方便、及时，小区里的信箱俨然成了摆设。
10多天前，家住乌当区城市山水花园的鲁先生因为小区没有信箱，保险公司寄来的缴费通知单3个月后才收到，耽误了不少时间，最后竟收到一封退保通知(本报8月22日B03版曾做报道)。那么，小区信箱究竟充当一个怎样的角色?居民平邮信收不到怎么办?小区信箱现状如何?记者对贵阳十多个小区进行了调查。
现状：五成小区无信箱 大多为老式小区
近日，记者走访了贵阳10多个小区，由于小区建设年代、规划等原因，近半数小区没有设置专门信箱。
贵阳许多老式小区信箱设置较少，且大多在小区门口的保安室，损坏比较严重;而新建小区则大多有信箱，基本能保证每家每户一个信箱。
另外，在不同的小区，邮箱类型、设置地点也不同。新建小区的邮箱基本为不锈钢材质，一般设在每栋楼入口处，一户一个。信箱上前方留有18厘米长、2厘米左右宽的缝隙，正好可以投入信件和报刊杂志。多数老式小区信箱直接挂在单元门上，塑料材质居多，一栋一个，既是信箱，也当订奶箱用。
“信箱也是一个卖点，小区建设时会统一规划信箱设置点。”一位小区物业负责人告诉记者，现在房开商会按每户一个邮箱的标准去配置，不是每个人都需要信箱，但业主以后想订报刊杂志时会更方便些。
尴尬：信箱变广告箱 缺乏管理，损坏严重
“自从办了信用卡后才感觉到信箱的重要。”租房居住在世纪城的王小姐说，每月中旬，银行会寄来信用卡账单，她特地向房东要了信箱钥匙，就怕耽误了还款时间。
除了信用卡对账单，小区居民还会收到哪些类型的信件呢?在栖霞社区等多个老式小区内，由于没有统一的信箱，居民的信件只能放到小区入口的保卫室，有的已经挤压了100多封，保险单、信用卡账单、商家会员等类型信件占了大多数，剩下的主要是物业费、水电费缴费通知单。
“年轻人办信用卡的较多，账单必须通过信件发放。”金阳新世界花园的物管工作人员说，邮递员登记后可以进入小区，将信件报刊投递到各家信箱。“多的时候有30来封。然而，小区里500多位老人订阅了报刊杂志，有些老人喜欢摄影、写作，平时还给期刊杂志投稿，偶尔会有稿费单送来。”
“直接成广告箱了，平时不咋个用，一打开全是广告宣传单，乱七八糟的。”家住世纪城龙吉苑的吴先生说，信箱就在单元楼入口，去年订了报纸后，每天早上会去取。有时候要翻几下才找得到报纸，因为里面全是些保险公司、装修公司、家政服务的宣传单和名片。“早上清空后，晚上去看又有一堆这样的广告单。”吴先生说。
金阳新世界花园文化宣传部经理赵亮说，小区信箱刚交付业主使用时，信箱中常塞有广告。当初还觉得奇怪，小区各组团分别设有门禁，非小区住户进入小区都得登记，外来人是不可能混进来的，怎么会有人跑进来发广告。
“蹲点了几天才发现是小区业主发的。”赵亮说，晚上八九点时，他们发现有业主扛着包，在各组团转悠，时不时地往信箱里塞点东西。通过拨打广告单上的联系电话，才知是小区业主。随后，小区加强了对信箱的监管，现在很少有人往信箱里塞广告宣传单了。
难题：物业帮忙收快递 业主需要自负责任
大多数业主早出晚归，白天基本不在家，签收快递成了难题。
“业主不在时，我们物业可以帮忙签收。”金阳新世界花园的物管工作人员黄美说，如果是信件的话，邮递员可以直接投到居民信箱，而快递一般比较大，不可能放进信箱里，钥匙又在业主手里。
黄美说，一般情况下，快递公司的工作人员会电话询问业主，是否同意把快递放到物业服务中心。业主同意的话，需事先承诺承担一切责任，然后物管服务中心才会接收快递。另外，快递属于业主的私人物品，物管不能拆开检查是否存在损坏，为了保险起见，物管只是对物品进行登记，不属于真正意义上的签收。
“小区章程里没有规定是物业的义务，只能说是帮业主代收。”贵阳颐和物业人事行政部经理万国理说，物业专门准备有一个快递登记表，征得业主同意后，何时签收、由谁签收都会登记清楚，业主下班后带着身份证领取，姓名和电话号码符合了，才会将快递交给业主。
但是，帝景传说物业事务所工作人员杨婷说，“快递可以帮忙收，平信是一律不收的。”小区没有信箱，物业中心设有快递代收点，业主委托并承担责任的话，可帮忙代收，登记清楚的话，很少发生纠纷。平信上没有联系电话，也容易丢失，所以，为避免产生不必要的麻烦，物业是不代收平信的。
平信投递难
可动用维修基金安装信箱
金阳邮局营业部工作人员说，按国家规定，现在的新建小区是要配备信箱的，一般会直接将平信等信件投入信箱。没有信箱的小区，则投到小区物管处。物管不代收，又找不到业主的话，只能打回去。有的小区信箱设立在单元门内，要打开单元门才能进去，投递相当困难。
“小区没信箱，寄往单位得了。”家住帝景传说小区的陈先生说，他在世纪城附近上班，白天都在公司，有信件、包裹随时可以签收，不在的话，打个电话请同事代签一下，很方便。如果寄往家里的话，邻居间不怎么熟悉，不好找人帮忙，要是小区有个信箱的话，会更方便些。
贵州恭信律师事务所张宏国律师说，如果小区没有信箱，可以动用小区维修基金安装。首先由业委会开会讨论邮箱设置的地点、数量以及所需费用，安装方案初步形成后，业主进行投票表决，超过三分之二即可动用维修基金。
如果小区没有成立业委会的，可由小区管理负责人牵头，讨论安装方案，然后在小区内公布，并通知业主投票时间和地点，一般10天为限。参加投票的业主需超过全体业主数的二分之一，赞同票数超过投票业主数二分之一时，也可以动用维修基金安装邮箱。 |
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