电子邮箱进入智能时代“刷脸”就能登录 |
| 来源：email100.com 时间：2012-08-18 |
| “Hello，这里是发布会现场。”随着网易邮件事业部副总经理莫子睿的话音落下，原本空白的邮件文本框里，出现了与这句话相同的文字。
这是8月8日网易新一代电子邮箱发布会上的一幕。
人脸识别、语音输入、情景模式识别……这些以往互联网电子邮件服务中无法体验到的便捷，将随着新一代电子邮箱的面世，飞速步入网民大众的生活。
电子邮箱“不死”
1987年9月20日，“德国互联网之父”维纳·措恩与时任中国机械电子部科学研究院研究员的王运丰在北京的计算机应用技术研究所发出了中国第一封电子邮件。从此以后，电子邮件逐渐改变了中国人的沟通方式。
不过，随着技术的发展，越来越多的网民开始以即时通信和社交网站作为交流方式，而作为互联网基础应用之一的电子邮件则似乎在趋于平淡。“电子邮件将走向灭亡”的论调一度甚嚣尘上。
但将邮箱视为龙头产品和战略平台的网易不这么认为——从1997年研发出国内首个电子邮件系统开始，网易迄今在邮箱投入已累计几十亿元，并仍在持续发力。
作为掌门人的网易CEO丁磊在接受本报采访时表示，“电子邮件在中国发展已有15年，可以算得上是一个非常‘古老’的通讯产品，但是它却不可能消亡。虽然在互联网产品中它并不是一个抢镜和赚钱的产品，但仍然是网民生活中必备的工具。”
“在互联网发展日新月异的今天，电子邮件除了是一个信息沟通的桥梁外，更是一把钥匙、一张通行证——现在不论微博还是Facebook，登录时都需要输入一个邮箱地址作为账号。”丁磊说，“此外，电子商务的发展，要求大家利用电子邮箱作为交易的凭证，作为电子身份的证明，邮箱的功能将随着中国电子商务的快速发展变得非常重要。”
来自中国互联网信息中心（CNNIC）的数字显示，截至今年6月底，中国网民中电子邮件的使用率已攀升至48.1%，虽然绝对数量巨大，但相比美国90%以上的电子邮件使用率，依然有相当的上升空间。
此外，有业内人士也表示，除互联网发展的带动外，电子邮箱自身功能和服务的不断优化也是其历久弥新的重要原因。
“未来邮箱将成为集沟通、分享、协作于一体的综合通讯平台。”在丁磊看来，邮箱未来依然有相当大的创新空间。
如果电邮有嘴巴和眼睛
会更有效地计算、推理、归纳、分类用户的需求，会更准确地感知用户情绪并将所感所知进行更好的表达，会更善于运用多媒体的元素来表达思想和情感、与用户沟通，会更敏锐地运用音调、旋律、节奏让沟通变得更加丰富，会集成更多的互联网服务……
如果说，以上种种是人们对未来邮箱的美好设想，那么现在，新发布的网易邮箱5.0版已实现了其中的部分功能。
新增加的邮件语音输入、搜索等功能回归了人类使用语言的自然本能，比起传统的键盘输入，它适合在更多的场景下使用，给用户带来更多方便。传统方式发送邮件需要手打或者用手写板输入，现在只要说话就行了。
此外，用户在搜索邮件时，也可以通过麦克风说出要搜索的关键词，服务器端智能分析转换用户的语音为文字，并自动将匹配的检索结果反馈给用户，极大提高了邮件搜索体验。
而新一代邮箱所提供的人脸识别功能，也相当亮眼，并可最大程度地保证用户的信息安全。在使用中，当用户使用拥有摄像头的终端时，可以通过摄像头捕捉人脸信息进行比对，做到“刷脸”登录。相当于在登录密码的基础上再增加一道安全锁。
除上述功能外，个性化的多标签窗口、邮箱触点、情感化设计和情景模式等新功能的增加，让邮箱犹如长了耳朵和眼睛，并且拥有了神经中枢，使得用户发出的指令都可以“一触即达”。
“我们为盲人朋友提供了无障碍设计，可以让他们很方便地收发邮件；我们还引入了情景化模式，当用户在凌晨写邮件时，偶尔传来几声蟋蟀鸣叫……”在丁磊的规划中，“未来，邮箱将会更加科技、更智能、更人性化。”
未来或将进军国际市场
放眼全球，电子邮件市场也在酝酿着变化。
今年8月1日，微软宣布启用全新的集成社交系统的邮件平台Outlook.com，并表示未来将逐步淘汰Hotmail服务。这一举动，也引发了业界对邮箱前景的讨论。
在丁磊看来，“微软放弃Hotmail是缺乏创新的结果，但其重新推出Outlook，则说明微软对邮箱业务依然非常重视。”
“Google、Hotmail、Yahoo等国际电子邮件服务商，由于其策略、服务、产品以及对中国用户的了解程度不够等因素，使得它们在中国的发展都碰到了障碍，显得水土不服。而网易邮箱生于中国长于中国，了解中国用户的习惯。”在丁磊看来，这是本土电邮在国内市场已占据绝对优势的重要原因。
当然，除对用户的了解和贴近外，技术的革新也是重要因素。“我们做过一些相关的比较，新一代的网易邮箱在上传速度、附件大小限制、用户体验等方面都优于Gmail等电子邮件服务商。”丁磊透露。
而在业内人士看来，这也反映出中国本土邮箱在与国际同行的竞争中，实力不断增强。事实上，在创办之初，网易曾希望购买一套Hotmail的邮件系统为中国网民提供电子邮件服务，“但Hotmail不愿意把系统卖给中国人，要价颇高。”丁磊回忆说，“我就不信美国人能研发出邮箱系统，中国人不行。”正是带着这股劲，在他的带领下，网易研发出了国内首个电子邮件系统，
来自网易的数据显示，截至今年8月，网易邮箱的有效用户数已突破5亿，活跃用户数超过1亿。在移动互联网领域，手机邮箱用户也已接近6000万，并内置到苹果iOS5操作系统中。
作为已连续10年领跑中文邮箱行业的网易邮箱，对于未来，会有更大的期望吗？
在谈及网易邮箱国际化战略时，网易邮箱总经理柳晓刚表示，目前网易邮箱暂时没有推出其他语言版本，但如果有合适的市场机遇，网易邮箱不会错过任何一个扩大市场份额的机会。
或许不远的将来，我们将会看到来自中国的电子邮箱服务进入外国用户的日常生活。 |
|
|
|
