电子邮件营销赢得客户的5个建议 |
| 来源：email100.com 时间：2012-10-08 |
| 营销者总是很注重使潜在客户进入销售漏斗，以至于可能会忘记真正的目标是让客户到达销售漏斗的底部。毕竟，潜在客户如果没有转换为客户，便毫无价值可言。电子邮件服务提供商Campaigner的产品经理保罗?特恩布尔提出了5个建议，来帮助您通过电子邮件营销赢得下一个客户。
使用用户角色和活动信息来驱动随后的接触。分析是什么吸引了潜在客户的注意力，并提供更多这方面的内容。此外，利用这些信息来创造更个性化的电子邮件，要说明之前发送了哪些内容，哪些部分与潜在客户产生了共鸣，保罗?特恩布尔说道。如果你还没有做到这点，那你需要引荐一个销售人员或销售团队，他们可以帮助完成销售。
尽早的给他们发送邮件。给客户一个清晨的“电波”——让他们在还没开始一天的工作前就收到你的邮件---这会让你成为他们的第一认知，保罗?特恩布尔说。每天每个人都被淹没在大量的信息中，因此收件箱中的第一封邮件可能会给你一些优势，他说道。可以考虑建议潜在客户把你放在他们的日程上，以便后期再读你的资料及推销内容。
告诉他们你要停止发送邮件了。有时，预示客户说你将不再发邮件了，可能会推动他们采取下一步行动，特恩布尔这样说道。“告诉他们，‘这将是您收到的最后一封邮件，’让他们知道他们不会一直受到打扰。”特恩布尔还建议提供一些限时优惠---比如优惠期仅5到10天---以及使用A/B对照实验来看这个策略对您的潜在客户是否有效。他还说，向客户提供一种继续逗留的方式也是很重要的。“一个简单的在线链接会让人们在后续环节中选择从你那里继续接收电子邮件，”他说。
给他们讲话的机会。“营销活动到了这个阶段，设立‘点击通话’按钮是必要的，但是你也可以考虑设置现场演示或在线研讨会，”特恩布尔说。设置“点击安排日程”按钮是奏效的一个做法，通过这个按钮，潜在客户会把你添加到他的日程上。可以奏效的办法是设置一个点击按钮,可以让你马上跻身于潜在客户的日历之上。“开展现场演示要多做一点工作，但这是能获得最高成功机会的销售手段，”他说。
不要批量发送邮件。你肯定不愿意发送过多邮件或者发送重复内容。“归根结底还是回到客户关系管理的问题上，”特恩布尔解释说。“最终，每次联系的数据及他们的状态要集中汇总，这样市场营销和销售可以看到哪些电子邮件被点击阅读了，从而可以调整他们努力的方向，”他说。别忘了还要把子公司和外部销售整合在一起。“协调是关键，要让客户感觉到营销者是在迎合他们的需求。” |
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