国内邮件营销发频过高不善细化客户 |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-31 |
| 3月31日消息，2012全球网络营销大会今天在厦门举行，邮件营销解决方案提供商Web Power中国区总经理谢晶接受采访时表示，国内市场的邮件营销相比国际市场，还存在着发送频次过高，不善整合客户列表等误区。
曾经被称为网络病毒性传播“罪魁祸首”的邮件营销，市场份额正在被炙手可热的社交网络营销所侵蚀，在这样的大背景下，谢晶表示邮件营销正从市场化营销的前站转向后期关系维系一端。
正规的邮件营销，是由客户提供正规的用户列表，然后再由邮件营销提供商来对这一系列的客户数据进行细化和整合，谢晶谈到，相较于成熟的国外市场，国内邮件营销仍存在着5大误区。其一，营销邮件发送频次过高，造成客户疲劳，导致邮件直接被列入黑名单；其二，对用户列表未做出合理的整理，在阅读率、站点访问率等营销数据反馈后，并未对用户进行细化管理，以分清客户的喜好，而是一味的将不同的邮件发至同样的用户数据库中，使得营销保持在较低的水平上；其三，对于邮件营销未能作出系统性的规划，会在未调研的情况下做出临事推广；其四，单纯最求ROI（投资回报率）的绝对值，而忽略了其中会造成的负面影响所带来的递延效应；其五：缺乏与其他渠道结合。
尽管国内有着发行量过大造成打开率较低的情况，但谢晶仍然对邮件营销前景表示乐观，其中一点是由于邮件的CPC（Cost per click）在网络营销中的成本是最低的，同时公司的营业额也已从09年已经起连续两年增长率达到100%。
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