中国企业微博超13万家 餐饮企业居多 |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-23 |
| 随着微博在人们生活中的广泛使用，越来越多的企业，开始关注起这块可能极具商业价值的社交平台。数据统计，就新浪微博来说，截至2012年2月底，共有超过13万家的企业开通了新浪微博。这些企业涵盖了近22个行业，从餐饮美食到汽电子商务，品种繁多。其中，餐饮美食、汽车交通、商务服务、电子商务、IT企业等行业跻身开通数量前五名。
国内家电企业创维集团就是其中众多使用微博的企业之一，去年4月份的时候，创维集团就开通了自己的企业微博。其公司新闻发言人李从想给经济之声记者介绍企业开微博的一些基本情况。
李从想：我们有专人来维护自己的微博，刚开始的时候我们不懂，请别人做过一段时间，从基本的操作教起，后来都是我们自己来维护了。认证没有花钱，使用微博主要是作为联系用户的窗口，很多消费者对我们的产品有不了解的地方，可以咨询或者提些建议，也不排除有些产品服务的问题也在这上面反馈。还有就是产品的推广，有新品出来了，或者发些企业的新闻。
不收费，而且便于沟通，这是不少企业选择开通企业微博的原因所在，世界500强企业更是不甘落后，数据统计，目前已有143家《财富》世界500强企业在微博开通官方微博，占比近三成；此143家世界500强企业分别来自于美国、中国、日本、法国、德国等35个国家。它们包括世界500强排名第1位的沃尔玛、第2位的荷兰皇家壳牌石油公司，以及德国大众、韩国三星电子、日本日立公司、瑞士雀巢公司、英国汇丰银行控股公司等大家耳熟能详的品牌。
当然了，在这些世界500强企业中，不少企业已通过新浪微博聚集庞大活跃粉丝，为企业品牌赢得良好口碑。部分企业则通过新浪微博平台化解危机，成功维护企业形象。被央视315晚会曝光的美国企业麦当劳第一时间通过新浪微博作出回应，表示将对发现的问题进行严肃处理并向公众道歉。24小时内，该微博被转发超过2万次。
同时，微博创意营销也成为不少知名企业与网友交流的方式之一。宝马曾成功策划“沙漠怪圈”事件：一位颇有影响力的摄影师在新浪微博上分享了一段据说是在青海拍摄的沙漠怪圈的视频。这条微博被黄健翔等数十位粉丝众多的博主相继转发，总共引发网友爆转36万次。在这个事件形成热点效应后，宝马官方微博宣称这个怪圈是由BMW1系所创造。这个声明在网络上引起又一讨论高潮，不少网民对这个活动的精彩创意评价甚高，并对BMW1系的性能与操控留下了深刻的印象。
中国500强企业中，北京首都国际机场官方微博“北京机场官方微博”运营堪称典范。它每天发布航班信息动态、出行提示，及时通过微博发布航班延误信息，为旅客出行提供极大方便；3月18日北京机场官方微博发布的一组飞机除冰照片引发网友转发评论上百条。
结合热门互联网文化充分运用创意视频，成为桔子水晶酒店官博“@桔子水晶”区别于其他企业微博的重要特点。2011年5月至9月，“@桔子水晶”推出星座系列微电影，结合热门星座性格，强调了“爱与激情就在桔子水晶”这一主题。这些视频在2个月的时间里在新浪微博上获得了25万的转发和视频网站2500万的浏览量。今年2月，“@桔子水晶”又抓住“普通青年-文艺青年”这一热门微博文化，在情人节前借势推出“三青住店”系列微视频，在微视频中向观众展现了桔子水晶酒店中的iMac、新潮音响、复古留声机等独特设施，令人耳目一新。
举了这么多的例子，我们也可以看到，对于微博上企业营销的方式和方法是五花八门，效果也千差万别。不过，知名互联网营销专家洪波就提醒企业用户，在使用的时候，还是需要有所注意。
洪波：企业在做微博的时候不能太官方、太板着面孔，应该更加亲和、更加人性化，这是其一；其二，微博是一个对话平台，不要仅仅把它当成一个单向传播的营销工具，你要跟你的消费者和潜在用户去对话，去更好的互动。
|
|
|
|
