Exchange企业邮箱服务商选择是关键 |
| 来源：email100.com 时间：2012-06-06 |
| 自从2008年微软推出基于合作伙伴托管的Exchange企业邮箱合作模式。Exchang
企业邮箱开始在全球范围内普及，同时在中国也取得了非常瞩目的成绩。凭借功能强大的
Outlook协作平台以及完整的Pushmail等解决方案，再加上目前iPhone4苹果手机、IPAD
众多智能手机设备都集成了mail for exchange与Exchange的完美集成真正提升了企业邮箱的
价值、增强的企业员工的协作与沟通效率，同时也让更多人了解到什么才是智能手机。因此,
大量的国际贸易型企业、跨国制造业，越来越多的与国际逐渐接轨的企业从传统的品牌POP3企业邮箱开始迁移到Exchange企业邮箱平台。
然而，随着Exchange企业邮箱的逐渐升温，国内的Exchange企业邮箱服务商和代理商数量也开始逐渐升温并鱼目混杂。由于这个行业中推广年限的时间并非很长所以缺少像263、网易等大品牌客户很难一下子清楚哪家的服务更有保证。选错了服务商，即使同样是Exchange，服务也千差万别，带来的可能不是效率而是更多的麻烦。为了帮助更多的用户选择正确的服务商，小编专门分析了一下这个行业的现状，并针对Exchange企业邮箱服务提供商的选型，列出以下几点，供对Exchange企业邮箱有兴趣的用户参考：
1、推荐知名服务商
所谓服务商即真正拥有微软SPLA授权，同时拥有自己服务器架构即拥有ISP资质, 这些服务商中较为知名的包括早期的上海艾地思、上海有孚、企商在线等。
这些服务商从技术、规模和运营上各有特点，用户可根据自己实际需求选择。从技术及产品领先性上而言上海艾地思是值得推荐的。
2、避免选择代理商
客户在选择企业邮箱服务提供商的过程要很注意一点，就是要避免选择不知名的Exchange企业邮箱代理商。与263、网易企业邮箱代理商不同，在这些大品牌传统POP3邮箱代理商下，您直接了解到了后端是谁，比如说263和网易都是上市企业，可以直接信赖，即使您与代理商购买了但后台服务器是可靠的。而Exchange企业邮箱则不同，您通过不知名代理商购买的产品并不是微软直接运营的，有可能是我们推荐的知名服务商，也有可能是完全没有资质的黑服务商自己搭建的Exchange服务，一方面版权没有保障、另一方面技术服务的品质和SLA级别都没有保证。
举例：目前国内有少数提供手机邮件服务的公司即使用的是没有微软版权的Exchange 2003或2007早期版本软件。
3、查看资质
正规的Exchange企业邮箱服务提供商一定要有微软的合作许可授权，以及拥有ISP资质。没有微软授权提供服务的软件便是盗版，没有ISP资质作增值电信业务运营便是非法，很可能被上级机关随时取缔。而取缔的结果则是您的邮件服务立即中断，要知道完全没有准备的意外中断给您造成的损失可能不止是一个定单那么简单，包括以前的历史数据都很难追回，从而得不偿失。所以，这点对于用户而言一定要谨慎。
4、全面理解SLA
无论您购买普通邮箱还是微软企业邮箱 SLA都是需要去理解的。SLA即服务水平协议，他的计算模式取决于一项服务一年的不中断运行时间。有些服务商向您承诺99.9% 也有些服务商向您承诺99.99%。 99.99% SLA意味着服务商所提供的服务无论是硬件升级、网络故障或是软件维护您在使用服务的过程中无论是发信速度还是邮件同步都不会受到任何影响，更不会经常收到服务商发过来的维护中断通知。如果服务商承诺您99.99%的SLA，而在实际使用产品中一年有2-3次因维护导致的服务不能使用，这种都是达不到99.99%的SLA的。
备注:SLA 99.99%意味着全年的服务中断时间不能超过53分钟。
5、Exchange版本和可靠性
目前主流的Exchange服务提供商提供的Exchange服务通常为Exchange2010或较老
Exchange2007。微软之所以不断升级除了在功能上的应用外，在后端的可靠性上也下足
了功夫。要想达到99.99%的SLA Exchange 2007版本是有难度的，根本原因在于Exchange
2007的可靠性架构上存在弊端，在真的出现问题时需要人工手动进行冗错节点的切换。
而目前国内最早升级到Exchange2010 高可靠性架构的服务商便是上海艾地思，同时也
作到了真正的99.99SLA。其他服务商陆续升级中，包括近期香港的pachosting也完成
了Exchange 2010的平台升级。
6、30天免费测试
对于多数服务商而言都提供了30天的免费测试。所以，作为用户而言建议您一定要
珍惜这样的机会，认真的去评测服务商的产品、资质、技术架构。确定一个服务商最
低也要实际评测上2周，看看系统是否稳定、服务是否专业、是否提供7x24的快速响
应。
以上是小编的一些心得，衷心祝愿所有期望迁移到Exchange平台的企业都能选择到
正确的服务提供商。也希望越来越多的企业能够利用Exchange提升工作效率、国际化
形象更好的开展国际业务。
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