适用开发者的搜狐SendCloud邮件发送平台 |
| 来源：email100.com 时间：2012-12-12 |
| 作为一个电商网站的邮件渠道管理员，每天大多数时间都在与发送、退信、垃圾邮件和触达情况统计打交道。每一个环节出现一点问题，都能令自己焦头烂额的忙上一天，后来尝试着使用了一些邮件发送平台，在不断的寻找和试验中寻找到了最适合中国开发员的邮件发送产品——SendCloud。在这个过程中，对各类邮件发送平台形成了一些自己的看法，分享给正在或者即将饱受邮件发送苦恼的邮件渠道管理员。
邮件渠道管理员最在乎的四项：
1、 邮件能否高效送达用户，注意是收件箱，不是垃圾箱，Gmail与QQ的问题尤其头疼。
2、 如何减少退信邮件和垃圾邮件。
3、 邮件触达用户的效果是否可追踪分析。
4、 如何减少人力成本，按需可控发送成本。
接下来，小编选取了国内外的七个比较成熟的邮件发送平台，以上面四项作为切入点对比分析，找到最适合中国开发员使用的邮件发送平台。
七大邮件发送平台
使用过的邮件发送平台：SAE（新浪云，后面不再解释）、Mailgun、SenCloud。
其他的邮件发送平台：Mailchimp、SendGrid、Amazon SES、腾讯企业邮箱。
一 各平台简单介绍
首先对各个产品做一个简单的介绍，各个指标都来源于小编对产品的体验，自己用过得产品体验较深，试用的那些产品，可能存在一些不足，大家谅解。
下面是从平台质量（主要考虑的是语言、产品描述方面是否利于用户简单入门）、产品操作容易度、收发功能、接入方式种类和数据追踪这五个方面，对各产品做一个雷达图对比。
由以上简单的特性介绍能看出，目前国外的邮件发送平台更为成熟，提供的功能更为全面；国内的产品中，SendCloud平台的模式最接近于Mailgun等产品，比较国内的其他发送平台，精准的数据追踪分析是满足邮件渠道管理者“刚性需求”的一个亮点，同时SendCloud“与生俱来”的语言优势，让它更易被中国开发员使用。
二 邮件发送率比较
邮件的高效送达是邮件渠道管理员应该被邮件管理员永远放在第一位的，如果说每一封邮件都是一个准备抢占高地的工兵，那么“未出军营便自损三千”的事是绝对不容许发生的！
小编之前使用过SAE、Mailgun和SendCloud（现在正在使用）的发送平台，有较为详实的发送数据，其它的四类产品的发送效果评估来源于小量的测试数据以及网上收集的数据。
发送成功率
可以看出， 腾讯企业邮箱虽然以微弱的优势领先，但是其它邮件发送平台（如：SendCloud）的发送率落后不远，都处于一个很高的水平。
三 无效邮件占比
无效邮件（退信邮件和垃圾邮件等）是小编最容易遇到的问题，也是最不好解决的一块。现在使用了第三方邮件发送平台之后，不管是SAE还是SendCloud都能轻松解决。他们是邮件发送领域的专业人员，能更好的规避退信和邮件投递垃圾箱的风险。相对来说，Mailgun由于是国外的产品，在大量发送国内邮箱门户时，垃圾和退信容易走高，在这一块有一些不足。
当然，其他的邮件发送平台也是可以做到这一点，各平台的对比情况。
国内邮件发送平台的无效邮件处理都要好于国外的平台，这也算是一个天然优势。而国内邮件发送平台上SendCloud的无效邮件处理仅次于腾讯企业邮箱。
四 邮件触达效果展示情况
一封邮件成功的投递到用户的收件箱之后，追踪用户对于邮件的反馈，是确定这封邮件效果已经后续邮件改进必不可少的一环。目前多数都提供了邮件数据展示这一个功能，究竟他们的展示能否解决我们的对数据的需求呢？
油价触达效果监控的维度和重要指标：时间维度，域名维度；发送率、打开率、点击率、无效邮件数量。
SendCloud数据展示页面
时间和域名双维度监控，表格图和折线图两种方式呈现，邮件发送的各项指标数据很清晰，唯一的不足就是，表格显示的时候，整个页面很复杂，不够清晰。
Mailgun数据展示页面
域名和时间维度都存在，但是与SendCloud有所不同的是，域名维度取的是发件箱域名，时间维度用的是最近月份数；折线图于表格图在同一个页面中显示，数据展示显的更简洁。
其他平台情况：Mailchimp中的数据跟踪是以reports的形式展示的，SAE和腾讯企业邮箱目前都没有数据跟踪这个功能服务；总的来说，国外网站的数据跟踪分析很有特点，但是小编认为展现形式上还是国内网站更易理解。现在SendCloud在数据跟踪分析上领先了一步，而且还在不断的添加小功能，期待更成熟的SendCloud产品，同时也期望腾讯企业邮箱能增加数据分析这一功能模块。
五 关于竞价策略
作为邮件渠道的管理者，小编更倾向的是邮件触达效果的保证，至于邮件发送成本，都是在保证邮件发送效果之后再考虑的。不过小编还是有几点建议可以给大家的。
作为用过SAE和Mailgun这两个产品的开发者，在对比其他的邮件发送平台时，Mailgun的竞价还是便宜的；现在免费试用了SendCloud一个月，功能服务上跟Mailgun相差无几的情况下，相同的语言让小编用的更爽，据说SendCloud的竞价策略和Mailgun几乎相同，可以尽情的期待一下。
综上几点，小编觉得目前在邮件发送平台这块市场上，国外的产品已经比较成熟了，而国内的产品正在逐步成长，填补这块空白。目前国外产品中mailgun和maichimp都值得广大开发者试用。但是作为英语不过关的小编，更加推荐大家试用SendCloud这个邮件发送平台。 |
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