中小企业网销也可以很酷 |
| 来源：email100.com 时间：2012-05-02 |
| 电子商务纵横市场，虽不能说彻底改变了传统营销模式，但也在营销界里掀起了惊涛骇浪，随着互联网的迅猛发展，大部分企业也已开始尝试网络营销，于是，搜索引擎优化、邮件群发、点击效果付费、客户跟踪、客户行为分析等数据分析工具成了必不可少的营销“装备”。而相较于大企业的巨额页面广告、搜索引擎费用等五花八门的网销渠道而言，中小企业更多的是选择低成本高效率的邮件营销方式。
据了解，目前国内外几大邮箱运营商所提供的单次群发数量都是比较可观的，用户可通过邮箱给自己的会员、客户群发上百封邮件，国内资深邮箱品牌网易旗下的VIP邮箱最近甚至推出邮件分析平台，实现帮助用户邮件跟踪、客户行为分析等服务。如果你的企业是还没参与电子商务的传统行业，作为小业务员的你，只能自认倒霉逼着自己去开发客户，那么你肯定也不愿自己掏腰包去买广告。显而易见，邮件营销的方式比投放广告、搜索引擎等更适合个人及中小企业用户。
那么，中小企业该如何去开发客户，促成合作，让邮件营销锦上添花呢?
一、 我在卖什么?
著名的营销大师菲利普科勒曾这样论“销售”：星巴克卖的不是咖啡，是休闲氛围;法拉利卖的不是跑车,而是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵;劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信;希尔顿卖的不是酒店，是舒适与安心。先找准自己的品牌/产品定位，塑造一个拥有自己产品个性的品牌形象，再将你的这些产品优势和特征放大化，如卖家电的小企业，就可以营造出一个家的温馨感。
二、 我的客户到底是谁?
明确了品牌定位后，根据这个定位去锁定目标客户群体，这就是人们常说的精准营销。圈出适合自己产品营销的客户群，比如是针对商务人士、家庭妇女、企业老板或是技术人员，再将这个客户群体进行细分，包括他们的行业、职位、性别、地区等。最后，针对性地投放邮件订阅入口，向这个目标群体发送会员邮件。
三、 客户喜欢什么?
然而以上两点也仅仅只是邮件营销的敲门砖，关键还需要掌握你的客户喜好、兴趣等信息。设想如果你正追求一位女士，单有姣好的外形与气质，但不先投其所好，找到共同话题，也很难会有进一步发展。所以，通过跟踪投放出去的邮件状态，分析客户的读信习惯、收信时间、感兴趣的主题或活动，进而对一下封邮件进行对味修改，总会有一封能打开她的心门。
四、 数据影响营销决策
树立的良好的企业形象，拥有动人的品牌故事，对客户也做足了精准营销，可这一切会带来什么样的效果呢?数据会告诉你答案。监测每次投出的邮件状态，大到模块的链接情况，小到某个按钮、文字链的点击，加好代码或参数以便跟踪，甚至现在简单到邮箱里自带邮件分析平台，在平台上你就可以即时看到这些数据。如哪一类活动人气高?什么颜色的按钮更吸引点击?这次的邮件有多少人打开?每一个数据都是促成你打好下一场营销战的关键。
说了这么多，其实就是一个顺藤摸瓜的道理。这个“瓜”恰恰就是你的客户，而你需要顺着邮件分析平台等工具做为藤去找客户，客户不可能从天上自己掉下来。有的人只会一味埋怨邮件营销方式陈旧，发挥空间狭隘，却忽略了关注及优化主题、文案、展示、发送时间、频率、发送对象等细小的节点，这些要素任一考虑不周，都可能影响营销效果。要知道有不少海外企业非但以电子邮件为主要营销手段，而且邮件营销还成为企业的核心竞争力。其中两家互联网巨头的邮件营销尤其成功，可以说是登峰造极：一家是世界上最令人瞩目的团购老大Groupon，一家是全球在线旅游巨头Travelzoo。所以，你有多少钱、多少资源或者多少人脉，这些都不是最重要的，关键是你的思路是否正确、目标是否明确。如果你的思路与定位很明确，其他的事情都是水到渠成的过程。通过对邮件、客户群体的分析，找到规律，中小企业以邮件营销作为网销的主要手段也可以决胜千里。 |
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