网络营销新方向 “游戏化”正在进行时 |
| 来源：email100.com 时间：2012-04-03 |
| 北京时间4月2日消息，科技博客网站The Next Web日前发表分析评论文章称，“游戏化”作为广大消费者喜闻乐见的形式，将会被越来越多的营销活动采用，并且有助于社交网络中的品牌宣传。
以下为文章内容摘要：
从商场的会员积分卡到航空公司的里程积分，回馈奖励机制早已是屡见不鲜的商家促销手段，然而“游戏化”（Gamification）这一近来被提出的新概念，却让商家的营销活动变得更加丰富多彩、更具吸引力，不但将顾客参与度提升至前所未有的水平，还能借助社交媒体扩大品牌知名度。
营销活动的游戏化方兴未艾，市场研究机构Gartner在最近发布的一份报告中预测称，到2015年时时主导科技创新的公司将有半数以上涉足游戏化，而游戏化战略对于市场营销与顾客维系将会变得“像Facebook、eBay和亚马逊”一样重要。
此外，为了方便企业进行游戏化营销活动，SCVNGR、Badgeville、BigDoor、Bunchball等游戏化平台及应用也应运而生。
不管游戏化前景究竟如何，它的确能够改变人们的消费习惯并提升顾客忠诚度，也能让顾客们更加乐意在社交媒体上与其他人分享自己对某一品牌的关注和参与，还能源源不断地带来“回头客”和新的参与者，从而对品牌社区的建立大有帮助。
那么成功的游戏化营销活动都包含那些要素呢？The Next Web列举了以下7点：
1、 设置挑战 – 挑战能够激发消费者的参与动力，例如美国公共健康协会与Shinobi Labs合作推出的Mobile Adventure Walks应用，就让原本有些无聊的5千米步行变成了有趣“历险活动”，从而吸引更多人参与5千米步行活动。
2、 积分系统：徽章与积点 – 游戏化之所以对维系顾客特别有效，一大原因是积分越来越高或者收集的“徽章”越来越多能让很多人很有成就感，这种人类与生俱来的“上进心”常常让顾客对某项活动欲罢不能。例如消费电子大展（CES）就通过签到网站Foursquare上的徽章和积分奖励，鼓励观展者参观更多展区。
3、 升级机制 – 就像电脑游戏中司空见惯的“练级”一样，升级机制也能促使顾客一而再、再而三地反复消费，例如国际咖啡巨头星巴克就设立了黑色、绿色和金色三个会员级别，不同级别的会员可获得不同的礼品或优惠。
4、 排行榜 – 对于消费者和公司内部员工都有激励作用。
5、 多人模式 – 能吸引更多消费者携亲朋好友一起参加。
6、 奖励 – 可以是现金、奖品或折扣等物质奖励，也可以是荣誉称号等精神奖励。奖励手段能激励人们去做一些他们本来不愿主动去做的事情。
7、 整体运作 – 光有积分系统、排行榜、奖励等游戏要素还不够，活动的整体运作需要经过深思熟虑，这样才能获得受众的积极回应。例如商家如果想借助社交网络发起活动，就必须考虑如何才能方便用户与亲朋好友分享活动成果等 |
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