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实名制成婚恋网站“软肋”

来源:email100.com 时间:2013-03-31
“女硕士网络征婚受骗生子状告百合网”一案近日在北京市朝阳区人民法院开庭。此案件被广泛关注的同时,婚恋网站实名制的问题也浮出水面。对于婚恋网站来说,“实名制”给其带来的到底是风险还是收益呢? 在网络上随机搜索百合网,不难发现都会有这样的显示:“实名婚恋网开创者”“权威实名认证,带给您最真实的幸福”“恋爱不要碰运气,实名认证最放心”。显然,对“实名制”的着力强调,百合网意在凸显其与其他婚恋交友网的差异性。 百合网CEO田范江直言不讳地告诉《中国经营报》记者:“实名制不属于百合网独创的商业模式,它应该是婚恋网站的本质属性。在百合网提出实名制之后,一系列的婚恋网站、交友网站都开始采用实名制模式。” 然而,女硕士案件及其衍生的“实名制”问题又切切实实地给百合网带来了困扰。对于婚恋交友网站来说,实名制到底是“软肋”还是行业的本质属性呢? 都是“实名”惹的祸 女硕士案件恰恰暴露了婚恋网站的痛苦与纠结所在:如果不实行实名制,不能对会员信息进行有效认证,则很容易引起不必要的纠纷、诉讼甚至企业的危机公关事件;但是要真做实名制,企业还需面临诸多制度环境的挑战。 在女硕士案件中,原告小芳(化名)起诉百合网称,她通过百合网结识了三星级“诚信会员”蒋海峰,后来被骗走10万余元,还为对方怀孕生子。但是,她后来才发现这位自称“上市公司董事会主席”的蒋海峰竟是已婚农民。于是,小芳将百合网告上法庭,要求百合网赔偿其损失50万元。 值得注意的是,小芳在使用百合网期间,百合网尚没有推出实名制认证这一服务。彼时,百合网采用的是“诚信会员”的形式。 来自百合网的内部人员李红(化名)告诉记者:“其实标准的说法应该是诚信等级,而不是诚信会员。诚信等级主要是根据会员上传资料被验证的程度来确认,比如手机如果被验证是真实的,那么与手机相关的认证标识就会亮起来;如果身份证验证是真实的,那么与身份认证相关的标识就会亮起来。” “不过,由于受当时技术水平以及政府信息入口开放程度的影响,百合网当时的身份认证只能验证身份证和名字的一致性,并通过标识提醒用户是一致还是不一致,但并不能将不一致的资料进行回填,比如说把错误的内容直接更正。”李红说。 据李红透露:“在女硕士案件中,蒋海峰输入了正确的出生年份(1984年)及身份证号码并获得了验证通过,然而在其资料栏中的年龄并未更改,依然是其最早填写的1974年生人。” 在小芳案件的相关报道中,不难看出,小芳一直在强调年龄上的配比。她表示:“如果知道他是1984年的,比告诉我的年龄小10岁,我理都不会理他。”[详细] 实名制增加企业经营风险 中国互联网协会的专家提出,协会一直倡导互联网的实名制,应采用“前台匿名、后台实名”机制,在解决互联网用户身份真实性验证的同时保护用户个人隐私。这也应该成为婚恋交友网站追求的目标。 然而,就像所有的中介服务机构一样,婚恋交友这一服务中介到底有没有义务去核实会员的身份呢?尽管田范江及百合网强调实名制是行业生存的重要支撑,但对于投资巨大却依然饱受诟病的“实名制”来说,它算不算行业的“软肋”呢? 著名私募股权投资律师魏君贤认为:“实名制认证超出了企业所能承担的责任范围,婚恋网站的重要意义在于平台,而非实名。企业用实名为自己的行为做背书,无形中增加了企业的风险。” 在魏君贤看来,企业对于会员的评级完全可以通过缴纳会费的差异来进行。比如有人愿意交10万元就可以将其置顶,人们可以根据自己的理解对其进行评估。“比如说这哥们比较有钱,当然也可能有人认为他有点傻等,但这都不重要,关键是企业不能拿身份认证信息来作为评级的标准。”
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