实名制成婚恋网站“软肋” |
| 来源：email100.com 时间：2013-03-31 |
| “女硕士网络征婚受骗生子状告百合网”一案近日在北京市朝阳区人民法院开庭。此案件被广泛关注的同时，婚恋网站实名制的问题也浮出水面。对于婚恋网站来说，“实名制”给其带来的到底是风险还是收益呢?
在网络上随机搜索百合网，不难发现都会有这样的显示：“实名婚恋网开创者”“权威实名认证，带给您最真实的幸福”“恋爱不要碰运气，实名认证最放心”。显然，对“实名制”的着力强调，百合网意在凸显其与其他婚恋交友网的差异性。
百合网CEO田范江直言不讳地告诉《中国经营报》记者：“实名制不属于百合网独创的商业模式，它应该是婚恋网站的本质属性。在百合网提出实名制之后，一系列的婚恋网站、交友网站都开始采用实名制模式。”
然而，女硕士案件及其衍生的“实名制”问题又切切实实地给百合网带来了困扰。对于婚恋交友网站来说，实名制到底是“软肋”还是行业的本质属性呢?
都是“实名”惹的祸
女硕士案件恰恰暴露了婚恋网站的痛苦与纠结所在：如果不实行实名制，不能对会员信息进行有效认证，则很容易引起不必要的纠纷、诉讼甚至企业的危机公关事件;但是要真做实名制，企业还需面临诸多制度环境的挑战。
在女硕士案件中，原告小芳(化名)起诉百合网称，她通过百合网结识了三星级“诚信会员”蒋海峰，后来被骗走10万余元，还为对方怀孕生子。但是，她后来才发现这位自称“上市公司董事会主席”的蒋海峰竟是已婚农民。于是，小芳将百合网告上法庭，要求百合网赔偿其损失50万元。
值得注意的是，小芳在使用百合网期间，百合网尚没有推出实名制认证这一服务。彼时，百合网采用的是“诚信会员”的形式。
来自百合网的内部人员李红(化名)告诉记者：“其实标准的说法应该是诚信等级，而不是诚信会员。诚信等级主要是根据会员上传资料被验证的程度来确认，比如手机如果被验证是真实的，那么与手机相关的认证标识就会亮起来;如果身份证验证是真实的，那么与身份认证相关的标识就会亮起来。”
“不过，由于受当时技术水平以及政府信息入口开放程度的影响，百合网当时的身份认证只能验证身份证和名字的一致性，并通过标识提醒用户是一致还是不一致，但并不能将不一致的资料进行回填，比如说把错误的内容直接更正。”李红说。
据李红透露：“在女硕士案件中，蒋海峰输入了正确的出生年份(1984年)及身份证号码并获得了验证通过，然而在其资料栏中的年龄并未更改，依然是其最早填写的1974年生人。”
在小芳案件的相关报道中，不难看出，小芳一直在强调年龄上的配比。她表示：“如果知道他是1984年的，比告诉我的年龄小10岁，我理都不会理他。”[详细]
实名制增加企业经营风险
中国互联网协会的专家提出，协会一直倡导互联网的实名制，应采用“前台匿名、后台实名”机制，在解决互联网用户身份真实性验证的同时保护用户个人隐私。这也应该成为婚恋交友网站追求的目标。
然而，就像所有的中介服务机构一样，婚恋交友这一服务中介到底有没有义务去核实会员的身份呢?尽管田范江及百合网强调实名制是行业生存的重要支撑，但对于投资巨大却依然饱受诟病的“实名制”来说，它算不算行业的“软肋”呢?
著名私募股权投资律师魏君贤认为：“实名制认证超出了企业所能承担的责任范围，婚恋网站的重要意义在于平台，而非实名。企业用实名为自己的行为做背书，无形中增加了企业的风险。”
在魏君贤看来，企业对于会员的评级完全可以通过缴纳会费的差异来进行。比如有人愿意交10万元就可以将其置顶，人们可以根据自己的理解对其进行评估。“比如说这哥们比较有钱，当然也可能有人认为他有点傻等，但这都不重要，关键是企业不能拿身份认证信息来作为评级的标准。”
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