广东联通实施宽带转型"十大工程" 引领数字信息生活 |
| 来源：email100.com 时间：2012-05-12 |
| 大投资 大提速 加快光速宽带网络建设
宽带网络是国家推进信息化发展的重要基础设施和战略资源，加快高速率宽带网络基础设施建设与普及，有利于促进经济转型升级，有利于推动产业持续健康发展。2008年以来，广东联通开展全省宽带规模运营，累计投资宽带网络建设50亿元，通过扩大光纤网络建设、投放无线Wi-Fi热点，逐步建设了一张覆盖广东全省的以有线为主、无线局域网做补充的高速宽带网络。
借势最新的“宽带中国”战略，2012年，广东联通开始启动以“光网世界·沃宽天下”为主题的宽带普及提速工程。在宽带接入模式上，广东联通在全省率先大力推进FTTH（光纤入户）建设，目标速率可达100M以上，使当前2M宽带速率50倍以上的宽带可直接到达办公室、书房与客厅，满足广大客户对宽带从低速向高速带宽的需求，特别是对视频超清电视及云游戏的需求。今年，公司计划宽带新建端口150万线，其中80%以上采用FTTH接入模式，20M端口新增占比85%以上。2011年底，广东联通宽带用户已突破250万户，市场份额接近20%，与过去不同的是，此次联通宽带提速计划将不仅局限于有线宽带网络，还将提供更多的方式，让客户获得更方便的宽带服务。据了解，联通的宽带战略顶层设计将包括以固定宽带网络为核心的“光速宽带”、以WLAN热点覆盖为核心的“无线宽带”，以及以优质3G网络WCDMA覆盖为核心的“移动宽带”三个方面，组成一个立体的、无缝高速宽带网络，打造“百兆光纤入户、极速3G广泛覆盖、WiFi热点无处不在”的全网宽带优势。
市场化 社会化 开启多元合作建设模式
此次广东联通宽带战略转型发布会，最吸引现场嘉宾的，就是其提出的“市场化、社会化、多元化”的“三化”宽带建设合作模式，这是十大工程的重头戏。
联通此举，彰显了广东联通以开放心态，响应国家号召，积极探索合作共赢之路，服务国家宽带战略，满足客户日益增长的宽带需求的努力。通过选择资金、资源、渠道等方面具有实力的合作方，有效聚集社会资源合作力量，进一步实现投资主体多元化、拓维方式多样化、合作模式规范化，快速扩大宽带市场覆盖。据介绍，联通“三化”合作的主要对象包括校园网及拥有现有宽带客户的二级宽带运营商，拥有驻地网的小区发展商或物业公司、厂企宿舍，广电、电力、海事部门等拥有专网的公司，还包括与设备生产厂家或有资金实力的公司合作开发宽带小区。据介绍，联通将采取非常灵活的合作分成模式，根据投资比例及合作界面，分成模式可按合同年限、发展用户数区间、区域发展难易度来确定，特殊情况可以上下浮动，合作方最高可分得收益的75%.超过合作年限仍未达到投资回报额度，可延长双方合作期限，而且合作开始后1－2年内的业务收入大部归合作商所有。
除了极富吸引力的分成比例，与广东联通合作还有保底收益。联通会根据合作年限按照一定的投资收益率计算每月的固定保底收益，同时为鼓励合作方开展业务，还会根据实际业务发展情况提取收益分成。
2012年，广东联通将不断创新双赢合作模式，搭台唱戏，欢迎所有致力于广东信息化建设的企业共同参与，使宽带业务从“独唱”变为“大合唱”。除了宽带外，在重要地点的WIFI建设、3G室内分布系统建设、2G业务农村承包经营、节能减排系统改造等各领域，都欢迎民营资本投资合作。广东联通将对合作项目实行名单制管理，按照协议保证合作伙伴保底收益，实施达量佣金激励，提供VIP服务支撑，还将协助合作伙伴在节能减排和农村信息化等项目上争取同享国家优惠和补贴。
新品牌 强支撑 实施宽带转型十大工程
“光网世界·沃宽天下”，相信不少客户都已在电视上看到了中国联通此则极具磅礴气势的新广告，此次品牌转型，即属于联通宽带转型十大工程的重要内容之一，也正式宣告了联通宽带转型序幕的开启。“光网世界·沃宽天下”是联通对宽带业务“光进铜退”的发展趋势及宽带变革的预见，是对自身技术的无比自信，彰显了联通宽带高速、广泛、智能的优势。
不只是品牌转型，在日前的“光网世界o沃宽天下”的新闻发布会上，广东联通提出了震撼全场嘉宾的十大转型工程，包括前面所述的接入模式转型和宽带产品转型:由2M、4M低速产品向6M、10M、100M光纤产品转型；融合业务转型:发挥3G和全业务优势，实施固移产品融合，比如近期广州联通推出的“沃家庭”系列套餐，通过宽带、手机、固话的多种组合优惠，用户入网联通3G合约计划，即可以7－8折享受联通6M高速宽带，受到大量用户青睐。
营销模式、渠道网点和支撑体系转型，也是此次广东联通十大工程的重要内容。在资源到达区域，联通将全面实施小区客户经理负责制，提高对客户的服务响应能力。另外，广东联通还在实施“百商千店万点工程”，为用户提供更多的服务网点:一是全省培养100家以上的固网核心社会渠道，扶持核心渠道成为联通宽带营销服务的主力军；二是以宽带+3G融合业务为契机，在部分3G沃店推广宽带业务，开展3G渠道宽带复用，完成1000家社区沃店建设；三是鼓励移动便利性网点复用宽带，建立10000家宽带宣传和受理网点渠道建设作为宽带受理网点。除了实体渠道，广东联通还将全面建设以客户为中心的电子化支撑系统，为客户提供高效、准确、便捷的网上服务平台，用户在网上就可以完成业务受理、转套餐、到期续费、网上缴费等多种功能。
内容精 应用多 提供海量宽带增值服务
服务模式的转型，将是用户满意度的最重要指标。据介绍，广东联通将建立宽带业务全流程服务规范，全面提高客户感知度，用户拨打统一的10010热线，就可以获取联通宽带的所有信息。
宽带经营，内容为王。除了享受超高速网络，广东联通还将大力推广宽带内容服务，变单一的宽带为“高清视听、神眼、电脑保姆、体感游戏”等特色应用为一体的综合产品，同时强化门户网站“联通宽带，由你开心功能与推广，推动云加速频道等内容建设，向用户提供高清电影、电视节目点播、家居安防监控等娱乐和生活享受，让“数字生活”成为寻常百姓的寻常生活方式。2012年，广东联通将开启“沃宽天下·社区行”的主题活动，为小区、专业市场、校园、厂企园区提供高速宽带、神眼、高清视听、体感游戏等互动体验，为广大客户开启宽带上网欢乐之旅。
凭借全网宽带优势，广东联通还在企业信息化提速领域大展身手。例如，“神眼”视频监控产品在广东省已安装30000多个点，应用到电力抄表、运营车辆GPS、电梯监控、电子站牌等200个各种不同需求的中小型项目中，实现“监控无界限，管理零距离”。广东联通与南方医院共建华南最大远程医疗中心，为广东、云南、海南等200余家医院提供远程医疗会诊与医疗教学综合服务，实现“专家足不出户，会诊千里之外”的新型就医模式。 |
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