统帅开互联网家电定制先河 |
| 来源：email100.com 时间：2012-04-11 |
| 伴随着互联网向着越来越开化的方向发展，网络购物俨然成为一种新型的购物形式，其发展之势异常迅猛。据不完全统计，网购交易商品中有75%的是实物交易，而问题恰恰就在此处凸显出来，在电子商务与物流的相互融合发展中，网络电子商务B2C的商家数量呈现几何数字的增加，但物流配送系统的发展却显得相对落后，这严重制约了电子商务的良性发展。
对于中国这个前景巨大的市场，各家电商是卯足劲来发力网购各个环节，尤其是物流配送这块，因为物流已经被纳入网购服务体系中，甚至成为电子商务网站决胜的关键。然而真正取得见效的却寥寥可数，究其原因在于很多电商虽然强调物流建设的重要性，却是有计划没规划，有规划没行动。电商选择自建物流成本太高，选择第三方却无法保证配送质量和时间。但海尔却恰恰解决了这两发面的问题，成为网购物流配送方面的佼佼者。
家住安徽泾县某小镇的王先生，由于地处山区离主城区相对较远，交通比较不便，其多次在网上买家电都遭遇电商的拒绝配送，理由很简单：王先生的家不在他们配送的范围之内。因此王先生对于网上购买家电并不抱有太大的希望，这次在网上看到统帅家电搞活动，王先生出于对海尔某款家电的喜爱和测试海尔服务的态度，在网上进行了下单操作。令王先生感到意外的人，下单后的第三天海尔的送货人员就将货物送到家中，送货人员还对王先生购买的家电进行了细心的安装和详细的测试后才离开。为此，王先生对海尔的服务赞不绝口，觉得这才是真正的网购体验。
王先生的惊喜同样也是统帅品牌的惊喜，在不到一周的万人团活动中，统帅电视竟然轻松突破4400多台的销量。让不少对网购大家电持怀疑态度的人大跌眼镜。作为一个海尔集团新推出的品牌，统帅能取得如此佳绩，根本的原因还在于：其一，统帅作为海尔集团互联网时代的定制品牌，秉承“你设计我制造”的品牌理念，产品按照消费者的个性需求进行定制，做到让消费者为需要的功能买单，为不需要的功能免单，真正实现产品的个性定制和高性价比。其二：统帅借助海尔商城的电子商务平台，依托其长期积累下来的渠道优势，将线上网络商城与线下海尔专卖店的充分融合，凭借在“营销网”、“物流网”、“服务网”和“信息网”的强大优势，在消费者下单购买后，通过距离最近的服务网点配送，做到送货上门、安装调试，实现了即买即送即安一站式服务，彻底解决了消费者的后顾之忧。其三，统帅依托海尔集团强大的日日顺物流配送系统，其拥有的遍布全国各地的销售网络、服务网络和物流网络可以保证产品按时保质送达，不管是一线大城市还是偏远山区，都做到送货及时、送装一体。
在互联网网购销售模式日趋同化的情况下，是个性化的定制服务，良好的物流配送系统，保姆式的全流程服务，以及黄金性价比等造就了海尔统帅的口碑和销量。面对网购消费人群需求越来越细分化，需求越来越细节化，统帅开互联网家电定制先河，笔者相信，未来海尔统帅定能走的更远更广。
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