服务至上团购服务能让人舒服点吗？ |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-16 |
| 或遭白眼、或需漫长等待，加上遇到问题时又投诉无门，低折扣团购券总让我们消费得不舒服。
这一感觉被近日的一份2011年团购行业报告所证实在团购导航网“团800”的统计中，2011年投诉平台共收到11812起投诉，其中有74%来源于本地服务类团购，体验差的投诉占比最高。
随着互联网的发展，团购迅速占领了我们生活的各个方面，随之而来的问题也开始凸显。在中国质量万里行公布的2012年3·15十大热点投诉中，它位列第9位。
根据团800发布的数据，投诉占比最高的本地服务类团购，多是因为团购网站不直接提供服务，仅是一味地靠低价吸引用户，而与其合作的商户又没有相应的接待、服务能力，导致到店消费投诉多、体验难约束。
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