团宝网资金周难 收款后不发货也不退款 |
| 来源：email100.com 时间：2012-04-27 |
| 1月30日在团宝网团购“CCTV”版少儿早教DVD套装，共61元，订单生成后近4个月了，团宝网既不发货也不办理退款，客服电话永远占线，谁来为我们维权？如何能保护我们的合法权益？团宝网就如此欺诈客户吗？
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，作为电商企业履行合同是应尽的义务。在发生问题后应该清楚地向顾客解释清楚，而不是让顾客误解只有取消订单，重新下单才能解决问题。
据了解，央视最新发布的“315消费投诉榜”显示，网络购物高居榜首。而在一年一度的“两会”上，电子商务无意成为关注焦点，参会委员提出多项电子商务提案。无疑今年电子商务和网购、快递、支付等问题，俨然不仅仅是个人消费问题，更成为了社会与民生消费问题的一项“焦点”。
近日，中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》报告披露了多购网、我爱我买网、异联商务、深圳六六五商城、e科士威、世联发、日日来商城、康强国际、开心部落、太平洋直购网入选成为网友质疑有重大传销嫌疑十大电子商务网站。此外，科迪团购、欧拉团、900团购等网站入选成为“2011年十大有欺诈嫌疑团购网站榜单”。 |
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