你认为电子商务浪潮下 挽救实体书店，可能吗 |
| 来源：email100.com 时间：2012-04-05 |
| 实体书店消逝得越快，人们就越发留恋。在这背后，是对某种更丰富的生活方式的挽留。
●我们处在社会的快速转型期，大家都很着急、浮躁。实体书店的经营问题和商业发展、文化变迁、社会心态息息相关。
解放观点：大众书局福州路通宵书店开张半个多月了。它的出现，再度让舆论聚焦于实体书店的生存难题。这种比较吸引眼球的做法，能否成为一种维持实体书店生存的发展模式？
包亚明：24小时的营业模式，能否成为挽救实体书店的一剂灵药，的确令人疑虑重重。浦东八佰伴几年前也有过24小时营业的思考乐书局，一度轰轰烈烈的思考乐，如今早已退出江湖了。
实体书店面临的困境来自许多方面，不太可能依靠改变营业时间就能简单解决。由于电子商务的高速发展，大多数购书者选择了价廉方便的网购模式。图书与其他商品相比，由于品质的均一，并不存在挑拣的问题，似乎更符合电子商务的销售模式。许多出版社因为担心图书在流转、退书过程中品相受到折损，往往倾向于用塑料纸封包图书，这一无心插柳的举措，更打消了网购者对于图书品相的担忧。对价格比较敏感的读者来说，似乎没有什么理由可以拒绝网购方式。实体书店承受的压力，其实具有普遍性，可以说，世界各地的实体书店都遭遇到了类似的困境。
解放观点：有趣的是，大众一方面享受电子商务价廉物美的好处，一方面又留恋实体书店的文化空间。前者赚了利益，后者却只能赚来人气和同情。
包亚明：图书是一种商品，读者追求低廉价格，本无可厚非。但图书又不是普通的商品，而是一种文化产品，购书过程往往也会成为一种值得珍惜的文化体验。这就是简单划一的网购，无法完全取代实体书店的原因。更何况，有些实体书店已经成为人类文化史上的一道风景线。比如非常著名的伦敦查令十字街，是图书销售者的圣地，也是所有爱书人的天堂。我有机会去伦敦的话，也喜欢泡在这条街上。这条街处于市中心，交通非常便捷，书店一个挨着一个，小型专业书店比比皆是，其中很多是二手书店。不仅品相独特精美，而且传递出了一种爱书惜书的温暖情愫。海伦·汉芙的回忆录《查令十字街84号》及其同名电影，更是让查令十字街声名远播。店员与读者之间因为购书而长期通信，建立起了一种温馨的友谊，这种温暖在现代的实体书店已经很难找到了。几年前当我再去查令十字街时，专卖女性主义书籍的新月书店早就歇业了，其他几家我熟悉的小书店，也已经杳无踪影。
香港湾仔的青文书店和它的老板罗志华，更是堪称最悲情的书店及其经营者。“二楼书店”是香港小书店受迫高昂房租的独特应对之道。好多年前在岭南大学客座任教时，我每周都要去铜锣湾讲课，课前的时间几乎都在青文度过，但我和大多数读者一样，从未和老板罗志华攀谈过，根本不知道这个“一人书店”的老板同时还是一位有追求的出版人。令人痛心的是，2008年罗志华在清理书店库存时，不幸被倒下的图书压死。这样残酷的象征，让爱书人情何以堪。
解放观点：如果开成“书吧”“茶吧”，是否能解决困境呢？比如某些大学附近的“漫吧”通宵经营，漫画书只看不卖，依赖漫画吸引人气，依靠餐饮获得收益。
包亚明：“漫吧”火爆有一个前提：提供的图书一般不太容易拥有，也许是比较贵，也许是不容易买到。我们可以设想一下，如果苹果公司开一家还未上市产品的试玩店，通宵经营，免费让大家玩，靠餐饮赚钱，消费者大概也是乐意光顾的。我的意思是，“漫吧”已经不是一般意义上的实体书店了，而是另外一种店铺，碰到的是另外一群竞争对手。现在的文化产品必然细分市场，只要有助于实体书店的生存，包括艺术沙龙、讲座活动，都不妨一试。据我所知，提供喝咖啡空间的书店不少，但是把“书吧”作为主要经营方式的，国外也不太多。目前可能找不到挽救实体书店的灵丹妙药。
解放观点：或许等到未来电子阅读方式完全普及，装帧精美的纸质书成为收藏品、艺术品，而实体书店将成为古玩店、艺术品店、奢侈品店，也未可知？
包亚明：也许会有那么一天。不过，那时的实体书店也不是我们今天面对和讨论的实体书店了。目前实体书店面临的最大竞争对手并不是电子出版，而是网上商务。因为导致实体书店举步维艰的并不是电子图书，而是用电子商务的方式购买同样是纸质的图书。销售渠道的改变，究竟会对销售和阅读产生多大的影响，也许还有待观察。归根结底，实体书店只是图书出版产业链的末端，没有太大的主动权，只能跟随业态和时代的发展而被动选择。
解放观点：实体书店的困境，是不是城市发展中，税收、资本、空间掠夺和竞争的必然结果？
包亚明：小型、独特、富有趣味的空间，怎么存续自己的生命，不光是实体书店的困境，也是小杂货铺、小餐饮等小商户共同面临的课题。生活空间的独特性、趣味化与审美化，正在遭受低成本、标准化、一站式服务模式的侵蚀，这是当代社会生活的明显特征之一。但在全球大都市里，特别是在都市的核心区域里，独特有趣的商业空间不仅比比皆是，而且不断涌现，这提示了我们：商业并不仅仅意味着简单空洞的交易行为。
拿实体书店来说，独特的文化气息、人和书店之间的情感交流、消费者和店员的沟通，在快节奏的工商社会里越来越显得弥足珍贵。或许实体书店消逝得越快，人们就越发留恋。在这背后，是对某种更丰富的生活方式的挽留。这好比许多人痴迷享受艺术般的服务一样，是金钱交易不能完全涵盖的。如狄更斯的酒吧、台南的路边粉丝汤等，那些长年经营的小店，历经了好几代人的传承，在历史中已经慢慢积累了独特的文化附加值。所以，许多城市宁愿选择高物价的小商铺，也不愿意大超市入驻，因为本地化的商业形式和文化生态，一旦被破坏是很难修复的。
小的文化空间能不能生存下去，取决于消费者对空间丰富性的追求程度，同时也取决于经营者恒定、良好的经营心态。而我们恰恰处在社会的快速转型期，大家都很着急、浮躁。实体书店的经营问题和商业发展、文化变迁、社会心态息息相关。
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