O2O商城：为何保障商家利益尤为重要? |
| 来源：email100.com 时间：2012-04-01 |
| 只有在双赢成为合作最大推动力的时候，才能加速合作双方的发展。跨领域或者跨行业的交集，对是否能“双赢”会有更加久远的思考。在互联网大潮中，传统商务逐渐被电子化，在“电商”的大潮中，到底孰轻孰重?谁又应该导向于谁，成了多年来一直被思考的问题。
但不得不承认的是，无论互联网行业多么的发达，始终都是承载在平台之上才能运营，但传统行业有用户的刚性需求和稳定的供应链，以及不轻易推翻的多年经营之道。在传统行业商务电子化的进程中，“电”是“商”的催化剂，“商”是“电”的稳定剂。
在团购开启O2O(online to offline)对于市场的认知之后，O2O成了新兴产业的代名词。众所周知，O2O是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
O2O为传统行业带来了便捷和科学的计数法则，但在飞速发展的互联网行业内，是否有人真正关注到商家的利益，以至于做到双赢，更稳健的推进传统行业和互联网行业的有效结合?
拿团购来举例，虽然多数商家不至于谈“团”变色，但在经过团购起起落落的一年半之后，不少商家开始回归理性，判断“团购”这种方式是否真的能带为其带来赢利和实惠。团购的确在短期内引爆了多数用户到店消费，但团购无法成为持续的营销手段。团购以低价引发用户到店，将后期服务压力都转嫁在了商家身上。用户体验服务是在考研商家实力的过程，长久的火爆让商家能从中计算出标准和流水，但短期的爆棚不仅无法得出客流标准，更会让商家的压力无以复加，直接导致服务下降和用户体验的劣质。
记者致电专注于本地生活服务商城的千品网，其副总裁元鹏表示，长久的互惠互利才是与传统行业合作的基础。互联网行业忽略传统行业对现金流、品牌知名度、回头客这三点的认知，很难长时间满足合作方需求，易导致合作是失败。
反观千品网，其营业领域在生活服务和休闲娱乐行业，正是传统商家中大热的行业，而其方式也有别于一般“团购”。千品网将线下商家之家进驻商城，商家可自主搭配商品供消费者选择。观察发现，千品的在线商品数大于一般消费平台，且在线时长也均在半年左右。相较之下，千品网从在线时长和在线商品数都直接满足了用户需求。而商家在此中得到的利益不言而喻。
长期的商品在线和优惠的折扣，让商家赢得了更长久的客流，且不会短期爆发，有一个接待的缓冲期。也可以通过千品网线上的售卖数据，调整自己店内的菜品和服务质量。商家在合作过程中的得益，会直接反射在千品商城的售卖商品上，随着千品的在线商品越来越多，商家的利益也得到满足。在O2O传统行业和互联网行业有机结合的进程中，双赢成为了永恒不变的话题。
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