Facebook的电子商务终结了吗？ |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-23 |
| 根据最近彭博社最近发表的一篇文章，北美著名游戏贩卖商Gamestop、美国服装零售巨头Gap Inc(GPS) 、零售商JC Penney和 Nordstrom在过去一年中纷纷关闭了在Facebook上的店面。这不应该是一个使人惊讶的事。虽然Facebook可能是访问量最多的网站，拥有8.45亿会员，但消费者通常去Facebook闲逛，而不是购物。 Forrester分析师苏查丽塔-马尔普鲁(Sucharita Mulpuru)称此为“就像当人们在酒吧与朋友在一起喝酒时候向他们卖东西。”
对品牌营销人员而言，Facebook是一个非常好的地方，可直接与消费者建立关系，并增加其电子商务网站的流量。但Facebook是一个好的购物去处吗？有几个显着的例外（固有的社交活动如音乐、游戏和娱乐），除此之外，投资Facebook店面没有意义。但通过使用Facebook来增加您的电子商务网站的流量经证明是一个非常有效的方法，有利于增加网站的访问量。
一年前，我们还敢于冒险，称Facebook的社交是可恶的，尽管存在很多炒作，我们建议从Facebook店面转移，通过插件专注于电子商务社交融入，想想Social Plugins(内嵌‘喜欢’按键的社交插件。图片自从去年发布以来已变得更加复杂，因为很多消费者如今拥有很多设备用以社交、调查和购物。而消费者无疑将使用各种设备，他们购物的首选设备是台式电脑/笔记本电脑和电子商务网站。在智能手机应用程序上，移动电子商务网站也首选。
以下便是消费者为什么不想在Facebook上购物的原因：
一、目的
目前，消费者不会到社会网络上购物，而是去进行社交活动，去娱乐或是分享一些东西。这表明在一些品牌营销人员看待社交网站的方式（作为销售渠道）和消费者看待社交网站的方式（作为一种互动和玩乐的方式）之间存在一种脱节。
二、同类相食,不是添加剂
Facebook商店成功案例的数量有限，一个共同的主题是：促销。促销活动能有效增加Facebook的流量。但这些优惠存在的问题是，它们可以被用来有效增加电子商务商店的流量，买方在这些网站上花的时间比在Facebook上花得多。除非有证据显示出Facebook的店面是添加剂，能增加销量，否则将注定要失败。我们应该更多地考虑的是我们如何使购物本身更社会化，而不是通过促销对电子商务销售“互相残杀”而促进店面销售。
三、信任
当谈到隐私时，Facebook与其用户之间的关系陷入了困境。一些研究表明，大多数的社交网络用户都不愿在社交网络上购物，主要是由于担忧安全和隐私问题。消费者会担心这样的问题如：我在上面购物后，Facebook会如何处理我的个人信息呢？
四、范围有限
跟完整的商店相比，Facebook商店的范围有限，所以严肃的购物者会选择区主要电子商务商店购物，这是不可避免的。有限的范围也会导致Facebook的平均成交量较低。
Facebook商店的另一个负面影响是，显示商品的屏幕太小，一个屏幕被分成很多栏，因此产品图像较小，而且右栏是为广告预留的空间。
当考虑到移动网站和应用程序时，这也将是一个非常大的限制，在这里，屏幕尺寸限制了图像、下载速度限制了质量，有限的范围通常适用于应用程序。
当然，也有例外，在固有的社交方面，Facebook电子商务可以茁壮成长。但对多数品牌和商人来说，这没有意义。最后，重点应放在使电子商务为不同类型的设备更为社交化、可访问上面。
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