团购从大步跌倒转向小步快跑 |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-22 |
| 如果说一年前团购行业流行大步奔跑，那么这场拼融资、拼规模、拼广告的百米冲刺无疑已经让一大批团购网站跌得够惨，团购网站的数量从辉煌时期的5000多家急速减少2000多家，而在余下的网站中仍具备生存实力的不过区区10家。从去年年底开始，投资方在团购网站面前开始持冷静态度，面对资本的寒冬，不少策略型团购网站开始采取“小步快跑”的策略。
今年伊始，美团网和嘀嗒团就着手人才招聘，前者不惜高价邀请伯乐推荐人才，后者更开通官方微博招聘渠道。人才绝对称得上团购行业的必争资源，人才分子的能力和效率决定了整个团购有机体的运营效率。除了两家原本就以精细化运作闻名业界的网站，一向个性张扬的拉手网近期也把精力转向内部建设，引进ERP系统，借此弥补企业以往在内部经营管理和商家、用户服务上存在的不足，力求提高运营效率，努力创造自主造血补给的功能。
对团购用户也好，合作商家也罢，团购网站不再是也不能是坐收抽成的交易平台提供者，出于盈利能力的考虑，团购也理应向合作商家提供更丰富的价值。嘀嗒团CEO宋中杰就将团购定位在“为商家做广告推广”，他认为双方的合作应该建立在对这一观点的认同上，基于这一共识网站向商家提供系统的团购方案和营销策划，而用户也可以享受到来自团购网站和服务商家的优质服务，从而主动为网站和商家做口碑传播。毫无疑问，团购网站与商家之间建立广告推广的合作关系，对双方来说更有利于实现效率上的双赢。
窝窝团近日宣布发起成立团购服务评议中心，设立“百万消费者权益保障金”，以便在出现用户不满意时及时提供后续补救；无独有偶，行业内另一家知名网站嘀嗒团几乎在同时推出五大服务升级举措，而其中首创的“在线预约系统”和“AB券验证系统”成功在源头上制约了易发的纠纷。其实，无论是嘀嗒团的源头制约，还是窝窝团的后续补救，都是为了提升服务质量。
2011年的团购行业死伤惨重，2012年局势尚未乐观。面对愈加严峻的外界环境，提高效率、自食其力或许是团购网站的最佳选择。 |
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