异军突起商务礼赠业务在电子商务网站中异军突起 |
| 来源：email100.com 时间：2012-03-21 |
| 在金融街富凯大厦工作的房卫平常都是开车上下班，但到年关期间，他宁愿选择坐地铁出行，因为公司附近汇聚了中国最有权势的一些部委——央行、证监会、银监会、保监会及发改委、财政部、统计局……这里从早到晚都是车水马龙，大量的送礼队伍聚集于此，让附近的交通陷入莫名其妙的瘫痪状态，车子几个小时没有挪动过地儿的事时有发生。
房卫是一家银行的客户经理，每到春节期间，他都有一项很重头的工作，就是为VIP客户采购礼品。早些年，业内通常的做法是送一些日常用品或卡类礼品，但那些拥有钻石卡、白金卡的客户，显然不会将这些小东西放在眼里。而随着银行间的竞争愈加激烈，银行内部也相应提升了购置礼品的额度，在3000～5000元的范围内，房卫有了更大的选择度。今年初，他就采购了数十台iPad和iPhone4作为礼品，很受客户的欢迎。但由于苹果厂商采取饥饿营销模式，iPhone4“一机难求”，让房卫在转遍中关村跑细了腿之后，依然不得不以高于市场价批发来这一批礼品。而今年提早做准备的房卫，想到了一个既省时又省力的好办法——找礼品网站合作。
礼品行业的电子商务
将触角伸至礼品业的网站不在少数，怡莲礼业、悦礼网、礼多多网等，在团购势末的今日，却凭借专业的商务礼赠业务在电子商务网站中异军突起。
全国工商联礼品业商会副会长彭善超是怡莲礼业的创办者，1996年时就开始涉足礼品团购事业，用十余年的时间，搭建了一条从礼品研发、生产到销售的产业链。怡莲也是中国最早进军电子商务的礼品企业之一，创建网站7年来从无到有，实现了销售收入连续3年成数倍的增长，年销售额过亿，创造了礼品团购业的品牌奇迹。
在彭善超看来，礼品是传递价值与情感的媒介，但每一个传递者的价值和情感都是不同的，所以礼品业者的重点就在于“按需制造”或“按需供给”。他举例，去年怡莲礼业要为一个大客户近1300名女员工准备三八节礼物，按照原来的惯例是采购一些女士用品，但在转变思路，将满足客户的个性化需求为出发点后，怡莲给客户旗下的女员工每人准备了一张礼品卡，刮开卡里面有20款不同类型的礼品可供选择。
头脑活泛、有远见，是身边朋友对彭善超的统一认知，早在2001年，他组建北京超新怡和科贸有限公司、注册“怡莲”商标时，就已经对礼品业有了清晰的认识：随着中国传统文化的回归，礼品团购业必将作为一种带有中国特色的营销模式长盛不衰。10年过去，彭善超的远见得以印证，在这个巨大市场里，仅大陆地区就有约1万多家礼品生产企业，10多万家礼品经销商，每年礼品的品种超过10万种。
事实上，在礼品市场9000亿的年销售数字背后，很多的福利品与促销赠品都还没有被统计入内，譬如中国移动每年的促销赠品额就达到几百个亿，摩托罗拉和惠普的促销赠品也有2个多亿。而彭善超就希望未来可以将重点放在这一大块蛋糕之上，并将之定义为“第八代媒体”。
“现在的媒体都是强制性宣传，而促销赠品不一样，比如送你杯子、纸巾盒、台历、毛巾、被子，对你都是有用的。这种广告媒体是亲情式的、人性化的、个性化的，它可以无所不在。企业把广告费做成赠品，送给消费者，在起居住行方面都对消费者产生影响。这类赠品还为消费者带来了实际的个人使用价值。而且，之前的媒体模式都是一对多式，促销赠品是互动式。媒体和消费者之间的关系也发生了质变，媒体成为消费者的一部分。”
诚如彭善超所言，中国礼品促销兑换市场蕴含着巨大的商机，每年以这种团购方式进行礼品采购的企业多达几万家，而其中占得先机的电子商务网站非悦礼网莫属。
悦礼网是一家新型的礼品自选服务网站，其前身是全国工商联礼品行业商会会长单位元隆雅图，作为礼品行业的标杆企业，经历了18年的锤炼，拥有上下游产业链各重要环节的资源。元隆雅图还是2008年北京奥运会产品生产商、零售商；2010年上海世博会生产商、零售商；2010年又获得了国际品牌NBA、阿童木的授权，并拥有专业物流货运公司365门到门系统，专门服务世界五百强几大品牌的物料供应。这一次试水电子商务，既是企业本身重要的战略发展规划，也是礼品采购服务行业里程碑式的符号。
悦礼网的特点在于，凭一张礼品卡在线兑换礼品的模式，打破了传统行业送礼模式，其与其他电子商务平台最大的不同就是，针对企业用户的礼品采购专门推出了礼品自选平台。最明显的标志就是，所有收到礼品的人是免费获得，买单是由第三方机构来完成。这个第三方机构是元隆雅图以及全国众多礼品公司拥有的大客户资源。
悦礼卡的采购特点是专门面对大型企业团购为主。这种大型企业团购采购内容以员工福利、活动促销、商务馈赠为主，采购的产品涵盖家居、小家电、户外、休闲、运动、母婴用品等。
例如，现在某个手机厂商在全国做一场手机礼品促销活动。悦礼网会针对客户某一款手机促销品的兑换活动，在手机出厂时就会匹配一张悦礼卡放在相应产品包装中。终端用户在拿到手机的同时，可以登陆网站进入相应等值兑换专区兑换礼品。
这样的专业礼品外包业务实际上是深入到大客户内部将大客户的客户服务进行全新升级的模式。而大客户乐于选择这样的线上兑换模式有以下几点原因：等值礼品兑换有更多的选择空间，同时企业用户要想做有奖调查，也可以通过悦礼网的自有物流专门面对面与客户做产品调查，并且可以准确控制礼赠品的流向和个数，达到准确的可控效果。
较之传统的礼品兑换模式，悦礼卡又将客户服务向前推进一步，礼品行业所有环节的完成由一张小小的卡片代替，亦成为礼品行业内外竞相效仿的商业模式。
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