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以分享的名义做社会化电商

来源:email100.com 时间:2012-03-15
它不是广告公司,却用最精美的方式将物品陈列出来;它不是Party,但却能吸引成千上万的姑娘在此比秀、狂欢;它不卖东西,却能促成淘宝网站每个月八千万的生意……蘑菇街以分享为主题,以平台+媒体+营销为架构,开辟出了社会化电商的一条新径。   几十万“菇凉”扎堆儿聊天   每10个女人中,有9个爱逛街购物,有至少7个愿意将“战利品”向外人展示、分享,包括这些东西是从哪儿淘到的,花了多少钱,甚至是自己平时穿衣打扮的心得。   深谙这种女性心理的商家,必定会获得成功。社区电子商务网站蘑菇街就是一个很好的例子。蘑菇街是一个新型的女性买家社区,是一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣,结交志趣相投好友自由交流的平台。说白了,就是供爱美的女性在这里自由地交流时尚、购物的话题,相互分享购物信息、折扣信息的社区。按蘑菇街CEO陈琪的说法,就是“每天都有几十万的‘菇凉’(蘑菇街会员的别称)在这里讨论时尚、分享购物、扎堆儿聊天”。   蘑菇街的崭露头角,不得不提到日前举行的首届“零点民声金铃奖”颁奖典礼——蘑菇街凭借在营销传播、服务前沿、产品创新和用户洞察等方面的优秀表现,获得了零点研究咨询集团颁发的“金铃奖”之“用户之声”企业奖,与它同时获得的企业还有1号店、凡客诚品、当当、淘宝、麦考林等。   其实,只要在搜索引擎上键入“蘑菇街”,就能出现一大堆令人惊叹的结果:拥有100万注册用户,其中99.9%为女性;创业团队来自于淘宝网,有“淘宝最好的产品经理+最强的技术专家+最牛的营销策划,他们会创造奇迹”;从2011年10月起给全体员工加发了6次现金奖励,一个普通员工全年可以拿到25个月以上的工资;已获得两轮融资,累积融资近2000万美元……在众多电子商务网站苦苦挣扎之际,蘑菇街取得的成绩着实令人艳羡。   社会化电商的一条新径 创业两年,成绩不俗,关键在于蘑菇街抓住了当前大热的两大元素:Pinterest和分享。   Pinterest于2010年创办于美国,是让用户在家饰、服装等方面收集、整理和分享的图片社交网站。据国外公开资料显示,在成立仅仅18个月后,Pinterest人均在线时间超过Twitter,成为迄今为止用户数增长最快的网站。   Pinterest在国外的风吹草动,引国内模仿者众,花瓣网、知美网、迷尚网等复制Pinterest的SNS网站纷至沓来。有聪明的电商网站干脆将SNS和Pinterest概念融入商业模式中,蘑菇街、美丽说等就是个中佼佼者。   通过个性化的图片展示,在视觉上能给人一种精美感和亲切感,非常适合感性的女性用户和非标准类产品,更容易产生交易。   分享则是社区化最直接的表现。在社会化媒体大行其道的环境下,消费者的购买行为已经不单单依靠商家提供的产品和销售介绍,他们更倾向于听取身边好友以及其他网友的消费建议。可以说,蘑菇街作为社区化电商平台,为消费者提供了一个分享和讨论的平台。此时,它显然是一个媒体,通过人际关系网进行信息传播,从而实现与电子商务的对接。   除此之外,它还是一个很好的营销方案。社区化电商拥有庞大的流量和用户资源数据,通过对用户个人信息的整合和分析,从而把握用户的喜好和需要的商品,同电商企业合作,利用平台投放精准广告推销。据了解,蘑菇街通过链接,每月可给淘宝带来近8000万元的交易额。   自此,蘑菇街的商业模式的脉络已经清晰可见:以社区吸引用户,在用户社会化的分享中创造导购机会,通过用户购买,从电商合作伙伴中获得分成——通过平台+媒体+营销三合一的方式,不仅解决了蘑菇街自身的盈利难题,还能与电子商务形成一个比较好的结合点。似乎,这种分享网站2.0模式为社会化电商开辟出了一条新径。   以微创新突围同质化   据说,为了实现创业梦想,陈琪是下了一番决心的,甚至不惜将自己的一套房子卖了出去。目前来看,蘑菇街得到的认可让陈琪的苦心没有白费,但这并不是说前途就此畅通无阻了。自身盈利模式的模糊不清,以及市场跟风者的大肆跟进,让陈琪心存忧虑。  现在,蘑菇街的收入来源主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还。此外,也有部分收入来自于团购的合作。但单靠收取佣金的方式,会限制蘑菇街在规模上的扩张,也不足以支持其未来在业务上的延伸。   另一方面,一种新的商业模式出现,在取得一定成绩后,市场上总会涌现出大批的跟风者,这时,雷同和同质化将不可避免。而且,行业大佬的高调加入也是很大的挑战。比如,淘宝和凡客诚品都已推出社会化电商,未来或许会有更多的大型电商企业加入进来。对创业型的社区化电商来说,要守住这块新开发出来的蛋糕,还要费更多的心思才行。   对此,陈琪的思路还是不错的,他直言,面对同质化,微创新显得尤为重要。据他介绍,蘑菇街近日上线的“逛”,虽然同样是瞄准图片分享的导购网站,但是已不单单是依靠大量的图片瀑布流的视觉冲击,而是从生活方式角度对产品信息进行重新整合。与美丽说等类似的导购相比,“逛”更突出的是故事化的主题,通过主题引出各个相关联的商品。   虽然,此类创新能否真正迎合用户口味,还需市场检验。但是,“虽然路径的选择相同,但走的方式直接决定了能否到达”这个崇尚创新生存的思路,值得所有奋战在社会化电商行业或者准备走这条路的企业借鉴和深思。
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